Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Rechtlicher StatusDurch den Abschluss eines Vertrags mit uns erkennen Sie an, dass unser Betrieb von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer DE/2026/001 lizenziert ist und in Deutschland betrieben werden darf.
Registrierungs- und AnmeldeprozessUnser Registrierungsprozess erfordert einen physischen Besuch in unserem Standort in der Hansaallee 47, Rheine. Um Ihre Registrierung abzuschließen, legen Sie bitte einen gültigen Lichtbildausweis zur Verifizierung vor. Sie müssen das Gästeregister unterschreiben und erhalten eine Mitgliedskarte nach Abschluss des Registrierungsprozesses.

Eine Online-Registrierung ist nicht verfügbar; Sie können jedoch eine App wie Merkur Spiel (empfohlen) nutzen, die Fingerabdruck-Anmeldung und Dunkelmodus-Funktionen bietet.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um an unseren Dienstleistungen teilzunehmen. Jede Person erhält nur eine Mitgliedskarte, und es gelten keine internationalen Einschränkungen innerhalb der EU.

Spiele und SoftwareanbieterUnser Betrieb bietet eine Vielzahl von Spielen, die von Softwareunternehmen wie Merkur Gaming, Novomatic, Mazooma, Bally Wulff und Löwen Play bereitgestellt werden (alle GGL-lizenzierten Äquivalente). Die Gesamtzahl der verfügbaren Spielautomaten übersteigt 150, mit Top-Titeln einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Merkur Classics, Lucky Lady, Big5 Safari, Blazing Star, Magic Mirror.
Bonusse und AktionenBei Ihrem ersten Besuch erhalten Sie einen €10 Freispiel-Guthabenbonus, der automatisch beim Anmelden am Schalter angewendet wird. Darüber hinaus bietet unser Treueprogramm Belohnungen basierend auf 1 Punkt, der für jeweils €10 Einsatz verdient wird, mit Stufen von Bronze (5% Cashback) bis Gold (15% + Einladungen). Punkte sind gegen Bargeld oder zusätzliche Freispiele einlösbar.

Weitere Aktionen umfassen:

Ein Happy Hour-Angebot, das einen zusätzlichen 20% Bonus von Montag bis Freitag von 16 bis 19 Uhr bietet
Wöchentliches Cashback von 5% auf alle Verluste

Allgemeine Bonusbedingungen:

Nur Spielautomaten, maximaler Einsatz €2,
Freispiele haben keine Umsatzanforderungen, aber das Freispielguthaben muss innerhalb von 24 Stunden durchgespielt werden.

VIP- und/oder TreueprogrammAls geschätztes Mitglied unseres Betriebs können Sie an unserem Treueprogramm teilnehmen, das Belohnungen für regelmäßige Besuche und Spielaktivitäten umfasst. Verdiente Punkte können gegen Bargeld oder zusätzliche Spielzeit eingelöst werden.
Zahlungsmethoden und BankbedingungenAkzeptable Methoden für Einzahlungen umfassen:
- Bargeld (mind. €1 / Max. €5000)Die Einzahlung wird sofort bearbeitet und ist kostenlos.

Auszahlungsoptionen sind wie folgt verfügbar:

Mindestabhebung: €20 / Maximales tägliches Abhebungslimit von €2000 in bar

Abhebungen werden sofort und kostenfrei bearbeitet.

Wichtige BedingungenAllgemeine Bonusbedingungen:
- 1x Durchspielanforderung nur für Spielautomaten
- Maximale Wette für Slots €2.

Selbstauferlegte Einzahlungslimits sind ebenfalls bis zu einem Mindestbetrag von €5000 verfügbar. Ein permanenter Ausschluss durch die BZGA wird zusätzlich zu Auszeiten angeboten.

Mobile und technische Funktionen

Obwohl wir keine spezielle App für unseren Betrieb haben, wird empfohlen, Merkur Spiel (45 MB) herunterzuladen, die benutzerfreundliche Funktionen wie Fingerabdruck-Anmeldung und Dunkelmodus bietet.

Die mobile Browseroptimierung ermöglicht nahtlose Navigation für Nutzer unseres Treueprogramms, die auch die App für eine bequeme Verwaltung nutzen.

Sicherheit und Fair PlayUnsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- Sichere Videoaufzeichnung (ähnlich der SSL 256-Bit-Verschlüsselung) Darüber hinaus verfügen wir über RNGs, die von der GGL zertifiziert sind. Merkur überprüft alle Spiele.

Der Kundensupport ist über vor Ort verfügbares Personal für sofortige Unterstützung erreichbar.

Die Supportzeiten sind an die Betriebszeiten des Veranstaltungsortes angepasst. Alle Kommunikationen erfolgen hauptsächlich in deutscher und englischer Sprache.

Verantwortungsvolles SpielverhaltenWir bieten die folgenden Werkzeuge an, um verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen:
- Selbstlimits
- 24-Stunden-Auszeiten,
- Permanenter Ausschluss durch BZGA